Politique d’expédition

Les envois sont 100% sécurisés, Les objets sont envoyés dans un colis protecteur et scellé, l'envoi est assuré au montant de l'objet, si le colis est déclaré perdu l'acheteur sera remboursé intégralement.

Les articles seront envoyés dans un délai maximum de J+3 à compter de la commande en général, si plus l'acheteur en sera informé, le délai de transit pour la France métropolitaine est de 1 à 4 jours ouvrés, pour l'UE de 3 à 12 Jours ouvrés, pour l'internationale de 4 à 21 jours ouvrés.

Les commandes de plus de 500 euros sont envoyées gratuitement.

Le client est responsable des frais de douane, de TVA ou de tout autres frais d'importation en cas d'expédition vers un pays hors UE. 10h10gmt n'est pas responsable de tout retard d'expédition dû aux procédures d'importation et ne peut pas payer ou rembourser les frais d'importation ou autres paiements pertinents, si le colis est retournés pour non paiement des frais de douane, un montant de 60 euros sera déduit du remboursement de l'article.

 

Le client doit immédiatement signaler les dommages potentiels pendant le transport auprès du transporteur et si possible prendre des photos. En cas de réclamation, le client doit décrire exactement le défaut et en informer 10h10gmt par écrit au plus tard 3 jours à compter de la réception de l'envoi.